ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η εταιρεία «Bitway» (Επωνυμία: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΤΣΑΜΗΣ, ΑΦΜ: 035301970, Δ.Ο.Υ: Π.ΦΑΛΗΡΟΥ, Έδρα: ΥΜΗΤΤΟΥ 20, 17564 Π.ΦΑΛΗΡΟ ΑΤΤΙΚΗΣ), διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.ntsamis.com. Αν συμβεί αυτό (τροποποίηση ή ανανέωση των όρων) δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μέσω email. Όσες παραγγελίες έχουν πραγματοποιηθεί πριν από τυχούσα αλλαγή των όρων δεν πρόκειται να επηρεαστούν.

Παρακαλείσθε να διαβάσετε τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος προτού προχωρήσετε σε κάποια αγορά. Η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται αποδοχή των όρων χρήσης του ιστοτόπου μας.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του www.ntsamis.com διέπονται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο, το Νόμο 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών καθώς και το Νόμο 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όπως εκάστοτε ισχύουν.

  • Τρόποι παραγγελίας:

    Α. Μέσω του site μας: με απόλυτη ασφάλεια και παράδοση στον χώρο σας από 1-4 εργάσιμες μέρες. (Εκτός από τα προϊόντα που παρουσιάζουν έλλειψη. Σε τέτοια περίπτωση όμως θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας.)
    B. Μέσω τηλεφώνου: στο 210 9812546 (αστική χρέωση) ή στο 6944472111 Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00- 21:00 & Σάββατο 09:00-15:00.
    Γ. Μέσω email: στο info@ntsamis.com βάζοντας στο θέμα/τίτλο τις λέξεις «Νέα παραγγελία» και συμπεριλαμβάνοντας τους τίτλους των προϊόντων που θέλετε. Είναι απαραίτητο να συμπεριλάβετε και έναν αριθμό επικοινωνίας για τυχόν ελλείψεις στην παραγγελία σας.

  • Χρόνος διεκπεραίωσης παραγγελίας:

    Μετά την παραγγελία σας στο site μας, η παραγγελία σας παραδίδεται μέσα σε 1-4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας.
    Αυτό συμβαίνει γιατί ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων που ζητήσατε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες περαιτέρω καθυστερήσεις σε κάποιες παραγγελίες για τις οποίες θα ενημερωθείτε άμεσα.

  • Έξοδα αποστολής:

    Με ΕΛΤΑ πανελλαδικά με κόστος 2,60 ευρώ

  • Τρόποι πληρωμής:

    Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε με ασφάλεια να πληρώσετε είτε με:
    – Οποιαδήποτε τραπεζική κάρτα (πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη), μέσω του Viva Payments.
    - Paypal
    - Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Καταθέστε το συνολικό ποσό σε έναν από τους λογαριασμούς που θα σας αποσταλλούν με eMail μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Στην αιτιολογία κατάθεσης καταχωρείστε το Order ID που θα λάβετε. Η παραγγελία σας θα αποστελλεί αμέσως μόλις εμφανιστεί η κατάθεση στον λογαριασμό.

  • Πληρωμές & Ασφάλεια Συναλλαγών:

    Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας έχουμε επιλέξει να συνεργαζόμαστε μόνο με τους καλύτερους. Συγκεκριμένα συνεργαζόμαστε με την εταιρία Viva Payments για τις συναλλαγές μας, εταιρία που κατέχει κορυφαία πιστοποιητικά ποιότητας και ασφάλειας σε πανευρωπαϊκό επίπεδο.
    Τα δεδομένα των καρτών σας δεν αποθηκεύονται και παρέχεται ύψιστη ασφάλεια λόγω χρήσης token, SSL και πρωτόκολλο κρυπτογράφησης EV SSL-128bit.

    Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή το επιθυμείτε, διατηρείτε το δικαίωμα ενημέρωσης ή διαγραφής των στοιχείων σας, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Εάν πάλι δε συμφωνείτε με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα, οφείλετε να μη χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

  • Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας:

    Ο ιστότοπος www.ntsamis.com ανήκει στην εταιρία Bitway (ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΤΣΑΜΗΣ) και ό,τι περιεχόμενο αναρτάται στην ιστοσελίδα αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύεται μέσα από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Παράλληλα, τα σήματα και τα διακριτικά αναγνωσιμότητας (λογότυπο, εμπορικά σήματα, ονόματα, εικόνες) υπόκεινται στους κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

  • Υποχρεώσεις Επισκέπτη:

    Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο των μηνυμάτων/δηλώσεών σας. Σε περίπτωση που αναρτήσετε κάτι που είναι παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, άσεμνο , ρατσιστικό ή δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, ή περιέχει κακόβουλο λογισμικό, διατηρούμε το δικαίωμα να το αφαιρέσουμε από τον ιστότοπό μας.

  • Αλλαγές τιμών προϊόντων:

    Είναι πιθανό ανά περιόδους να υπάρχουν μεταβολές στις τιμές των προϊόντων. Οι μεταβολές αυτές οφείλονται είτε σε μεταβολές στα κόστη μεταφοράς, είτε σε απευθείας μεταβολές τιμών από τους προμηθευτές.
    Εάν οι τιμές μεταβληθούν κατά τη διάρκεια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας τότε εσείς θα πληρώσετε ακριβώς τις τιμές που ίσχυαν την στιγμή καταχώρησης της παραγγελίας και όχι τις νέες τιμές.

  • Καθυστέρηση παραγγελίας:

    Η παραγγελιά σας ενδέχεται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
    – Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό ή ακόμα και να ακυρώσετε την παραγγελία.
    – Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
    – Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.
    Σε κάθε περίπτωση βάζουμε τα δυνατά μας ώστε να ειδοποιηθείτε το ταχύτερο δυνατόν και να μην ταλαιπωρηθείτε.

  • Εξαντλημένα προϊόντα:

    Αν κάποιο από τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει έχει εξαντληθεί τότε κάποιος εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατόν μαζί σας για να βρείτε την καλύτερη εναλλακτική, είτε να αποσταλεί η παραγγελία χωρίς το συγκεκριμένο είδος, ή να σας επιστραφούν τα χρήματά σας.

  • Δικαίωμα υπαναχώρησης:

    Επιστροφή Προϊόντων - Υπαναχώρηση
    Σε περίπτωση που δεν έχετε παραλάβει τα προϊόντα εντός τριάντα (30) ημερών από την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης.

    Επίσης, στην προσπάθεια να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών μας στα προϊόντα που επιλέγουν από το κατάστημά μας και σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία (νόμος 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών), παρέχεται δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης με πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγής μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγραφα παραλαβής, με την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

    Το δικαίωμα υπαναχώρησης ή το αίτημα ανταλλαγής θα πρέπει να ασκηθεί εντός 15 ημερολογιακών ημέρων από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων, όπως προκύπτει από τα έγραφα παραλαβής.
    Ο πελάτης οφείλει να γνωστοποιήσει εγγράφως στην εταιρεία μας ότι ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης ή ανταλλαγής υποβάλλοντας σαφή δήλωση περί ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης και αποστέλλοντας την με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην παρακάτω διεύθυνση info@ntsamis.com. Μόλις παραλάβουμε τη δήλωση υπαναχώρησης θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής σας.
    Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής.
    Μετά την αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης/ανταλλαγής και πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο (+30)2109812546.
    Το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική κατάσταση που παρελήφθη από τον πελάτη και είναι κατάλληλο προς πώληση, εφόσον δεν ήταν εξ’ αρχής ελαττωματικό.
    Αν πληρούνται οι ανωτέρω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να επιστρέψετε τα προϊόντα στην εταιρεία μας για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

    Σημειώνουμε, επίσης, ότι:

    Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους πολιτικής επιστροφών που αναφέρονται στο παρόν.
    Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής των προϊόντων στην εταιρεία μας. Τα προϊοντα που επιστρέφονται θα πρέπει να μας αποστέλλονται χωρίς καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση.
    Σε περίπτωση τυχόν ελαττωματικότητας των προϊόντων ή σφάλματος της εταιρείας μας, σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας σας, καθώς και στα έξοδα αποστολής και επιστροφής.
    Σε περίπτωση, όμως, που δεν προκύπτει ελαττωματικότητα του προϊόντος ή οποιοδήποτε σφάλμα εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και τα έξοδα  επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
    Οι επιστροφές των χρημάτων σας θα γίνονται εντός 14 ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και την επιστροφή των προϊόντων σε εμάς. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι να παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Θα εκτελέσουμε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς κάτι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.